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认清自己的角色

文章来源：本站原创 发布日期：2016-08-24 作者：myfox 分享：
      7月2日，清华厚德的石东老师给集团200多名员工进行了为期一天的培训《积极心态与人才管理技巧》。石老师风趣幽默，京腔京韵，用大量的历史典故以及现实生活中的例子一直吸引着大家。在轻松的课堂氛围中，石老师讲授的观点让我印象深刻，很有感触。
      石老师说茫茫天地间，一场大戏，每个人首先要认清自己的角色，并扮演好自己的角色。比如，在父母面前，我们要演好子女的角色。这个角色最重要的是多去陪陪父母，听听父亲说当年勇，夸夸母亲做的菜好吃。这些远比你给父母寄钱，买礼物要更得父母欢心。在下属面前，我们要做好管理者，要给下属信任、肯定，让下属有发展的空间，跟着领导能增长才干。在领导面前，我们要做好下属的角色，把直接上级看成是自己的天，他着急的你要更着急，他烦恼的你要更烦恼。
      可是，如果对照现实，会发现能认清自己的角色并扮演好的，实在是很少。很多人工作中的不开心，会带回家里，对着爱人或孩子发脾气，让一家人都不开心。父母打来一个电话，随便敷衍两句就挂掉，剩下父母对着话筒发呆。有的管理者对待下属简单粗暴，把下属当机器，要求下属只要照我的话做就好了。有时还把下属骂得狗血淋头。有的下属从来也不关心部门的工作，觉得我干好自己的份内事就好了。领导不安排，永远也不会主动做其他事。甚至，领导安排了工作，还要以种种借口推脱……
      其实，要认清自己的角色说难也难，说不难也不难。不难，是因为认清角色总结起来就3个字：位、时、度。位就是要认清自己所处的位置；时指时间、场合、形式；度就是分寸。位和时是每个人都特别容易看出来的，基本不会出错。比如：回到家里，面对家人的时候，我们要清楚我们是在家里，我们的角色是父母的孩子，是孩子的父母。在办公室的时候，我们要记住自己是在公司，这时的角色就是管理者或者下属或者同事。我们需要的是职业化，是专业、敬业。
      “位”和“时”容易掌握，可是把握“度”却不容易。“酒满敬人，茶满气人”说的就是度。这些约定俗成的分寸，只要多学多问多记，也能掌握。但初次见面，话说几分；交情如何，话又要怎么说；对不同的人，批评要怎么说，夸奖要怎么说等等需要揣摩人心的交谈技巧，却是很难学习的，更多靠自己的体会，靠每一件事情后的总结，靠悟。
      每个人都因各自的生活经历，不同的人生体验而有自己的人生态度和生活习惯。一天的培训也不可能让人有翻天覆地的变化。只是在培训中有所启发，有所思考，愿意对生活有些许改变，已经很好。这一天的培训之后，如果我们都能好好想想自己的角色，并按照“位、时、度”来扮演好，已经是很大的收获。（行政人力资源部 陈宇）
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