沟通是一种双向的过程，涉及传达者和接收者。双向沟通就是要做到沟通中的互动，更好更快实现沟通的目的。沟通要经历产生想法发出信息,到接收和接受信息以及执行使用、反馈这样的一系列过程，要保证信息传递的效果，就应尽量减少信息的传递层次和无关信息的干扰做到直接沟通，变单向沟通为双向沟通就是有效的方法。如果一方在沟通中积极主动，而另一方消极应对，这就不会有成功的沟通结果。如果在沟通中双方都积极主动，就能及时准确地传达信息，达到沟通效果，这就是双向沟通良好效果的体现。

沟通的过程是一个互动的过程。在这个过程中，有时，人们为了发展和维持关系而沟通;有时，人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；有时，人们为了分享信息和影响他人而沟通。但如果你想和他人建立并发展良好关系，获得他人的认可，就必须有主动性，真诚聆听，善于反馈，只有这样才能更好地在沟通中互动，将自己的观点和感受表达出来与他人分享。变单向沟通为双向沟通能让你的沟通更有弹性，更有效果。

春秋战国时期，一代宗师墨子的得意门生耕柱在求学期间非常用功，不过，他老是被墨子责骂。有一次，耕柱又被墨子责备了，他觉得很委屈，因为在许多门生之中，他是大家都公认的最优秀的人，但偏偏又经常遭到墨子指责，他感觉墨子这样做让他很没面子。一天，耕柱终于忍不住问墨子:“老师，难道在这么多学生当中，我比他们都差动吗?为什么我时常遭您老人家责骂呢？墨子听后，毫不动肝火:“假如我现在要上太行山你觉得我应该用老牛来拉车，还是用良马来拖车?“耕柱回答说:“当然是用良马来拉车啊。"墨于又问:“那么，为什么用良马而不用老牛呢?”耕柱回答说:“这个问题很简单啊，因为良马足以担负重任,值得驱遣。“墨子说:“你懂得便好，我之所以时常责骂你，是因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”耕柱听后忧然大悟。自从明白了老师的用心良苦后,耕柱在学习中勇于承担责任，通过不断的努力,最终变得更加优秀了。

可见，沟通是双方面的事情，如果耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子不积极与他进行沟通，也许就无法解开耕柱的心结,双方的隔阂可能会变得越来越深。 如果墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，但耕柱却对他很抵触，不积极配合，不将自己心中真实的想法表达出来，最终也可能会不欢而散。

推而广之，这个道理在企业管理和沟通中同样适用。加强企业内部的沟通管理，要避免单向沟通，加强对沟通双向性的重视。作为管理者,应该有主动与员工沟通的意识，而且要能放低姿态去与员工沟通;作为员工,也应该积极与管理者沟通,让管理者了解自己心中的想法。只有上下级之间真诚地进行沟通，双方密切配合，才有利于企业的发展。

有些员工总是认为沟通是上级对下级的事情，下级不必主动找上级沟通。其实这种想法是不对的，这样不但贻误了员工主动与上级沟通的机会，甚至还会增加自己的心理压力。所以员工需要主动大胆地与上级沟通，将自己的真实想法表达出来，征求上级对自己的意见，这样才能有效消除上下级之间的隔阂，或者明白上级的真实意图，卸下压力，更好地工作。

作为一名企业管理者，一定要鼓励员工积极与上级沟通，并尽可能地抽出时间多与员工进行交流。这样不仅能及时了解员工的所思所想，还能让员工及时了解管理者的所思所想，为整个企业的和谐沟通打开良好的局面，从而使工作的开展更加高效。