在威尔•史密斯的电影《全民超人》里面,有两个场景让我印象深刻,一是史密斯在监狱与狱友忏悔的一句赢得了狱友们阵阵的掌声的话——“我叫汉考克,我有酗酒的坏毛病”;二是史密斯在拯救人质时候鼓起勇气对警察说到“做得不错”。这样的肯定与赞美让主角发生了深刻的变化。马克•吐温说过“听到一句得体的称赞,能使他陶醉两个月”。在现实生活中,人人都期待他人的赞美,因为每个人内心都希望自己付出的努力、获得的成绩能被别人肯定,这样才能激励自己成就自我,电影主角因此找回失去的信心从而荣获英雄的光环。
其实赞美这东西,我们从小就得到太少。相信大家都认识一个叫“别人家的孩子”,这个“别人家的孩子”从不玩游戏,天天就知道学习,懂得爱护他人,考清华、望北大,上硕士、博士,还有个好工作好妻子……我们的父母在我们成长中都爱拿“别人家的孩子”来和我们作比较,目的是为了给自己家的孩子一个奋斗和努力的目标。但事实以我们成长的轨迹和经验来看,这样做不仅难以起到一种激励的作用,还会损伤孩子的自尊心、上进心,甚至影响孩子对父母的信任度,导致孩子对父母冷漠化。现在回忆起我与家庭不愉快的那段时间,就是父母一种教育方法的不恰当,也是“别人家的孩子”在作祟。其实由于家庭背景、成长经历等众多原因,每个孩子都如世上的叶子一样不尽相同,因此孩子们严格的说是没有优劣之分的,只是各自的特长和优点不一样而已,父母们不应该把自己孩子与“别人家的孩子”对比,这其实对孩子来说是不公平的。应该在孩子各自的特长和优点下让他跟自己比,给孩子最真实的称赞表扬,才能让孩子健康成长。
身而为人都应该受到表扬和鼓励,不然容易迷失自己。我有个表弟,打小就喜欢倒腾东西,曾经为了自己的“爱动手”爱好,肢解了家里的许多电器,譬如电风扇、电视机。但偏偏他们父母却认为这是一种捣乱的不务正业,曾在不同的场合都给予严厉的批评与指责,后来因为表弟成绩也差,就在父母的安排下到工厂做了一个叉车工,正是学习技术的大好时光却耽误在这里,对于他自己曾有的优点现在连他自己都嗤之以鼻,不得不说这是一种悲哀,假如家里人会一直支持与鼓励,或许现在会是另一番样子。
后来我们工作了,却还是难以逃脱这种不被认可的枷锁。中石油曾组织过一次加油站的大检查,当检查到其中一座加油站时,该站无论是从现场形象还是基础资料的管理上,都做得相当规范,当检查完之后领导对该站经理的工作给予肯定和表扬时,这位加油站经理被感动的热泪盈眶。据说一直到现在,该站的销量和管理都是居于当地前列。这种以领导亲口给予肯定的形式,体现了领导对员工的关注与尊重,可以满足员工自我实现的心理需求,使员工能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着公司发展共同努力。但往往在我们实际工作中,情况就没那么美好了,很多时候是你埋头做事,甚至是为公司的事情绞尽脑汁超负荷的付出,也很难换来公司的肯定,甚至有时候不管对或错,都会挨批评。这样的情况严重打击了员工的工作积极性,对团队、公司来说都是得不偿失的。
人类本性上的需求之一是期望被赞美、钦佩、尊重。你和我一样,希望得到尊重和赞美,这如同食物和空气一样对我们重要。所以我们不要吝啬对周遭人的赞美,说不定在你的赞美与肯定下,他会是个英雄、会成为“别人家的孩子”、会是公司优秀的一份子、会有一个美好的前程。让世界充满肯定与赞美很难,但我想我能从今天开始常说道“做得不错”。(市场部 陈波)